Ao longo destes últimos anos, vários conceitos bombardearam
o cenário administrativo. Tecnologias milagrosas de gestão, teorias acadêmicas de última
geração, “perfumarias” de toda a espécie transitaram livremente pelas livrarias
nos convidando a uma leitura, no mínimo, obrigatória, porém, critica um dos
postulados que durante anos foi à tônica de muitas posições gerenciais
“bem-sucedidas”, dizia que “time que está ganhando não se mexe”.
A
administração moderna questiona essa afirmação, em que pese o fato de que
vivemos num mundo de mudanças constantes e inovações cada vez mais aceleradas.
Dessa forma, um dos principais desafios do verdadeiro administrador
profissional será, justamente, gerenciar as variáveis decorrentes destes novos
cenários.
As
transformações estão ocorrendo em várias frentes. Alterações significativas são
vistas, por exemplo, nos meios social, educacional, político, econômico,
empresarial, pessoal etc. Portanto, quando falamos em mudanças, devemos
compreender que elas estão acontecendo em vários segmentos, em diversos pontos
e de diferentes formas, mas a uma velocidade cada vez mais rápida.
Essas
mudanças, principalmente aquelas provenientes do ambiente empresarial, possuem
caracteres e resultados irreversíveis. Procedimentos e posturas que deram certo
no passado não garantem sucesso no presente, pois o contexto hoje é outro e bem
diferente.
Os
vários sistemas administrativos já foram muito explorados sob a ótica da
eficiência. Embora importante, a eficiência por si só é um conceito pequeno e
limitado para os dias atuais. O que encerra essa idéia é um posicionamento
muito voltado para a correta alocação de recursos, porém focado para dentro da
empresa, da divisão, do departamento, do setor etc...mas não necessariamente
sob a ótica do mercado.
Agora,
as ações devem ser desenvolvidas em sentido contrário, ou seja, para o cliente.
E nesse novo paradigma só se estabelece quem tem competência. Se um negócio vem
dando sinais claros de crescimento e sucesso, é necessário avaliar por quanto
tempo ainda essa euforia se fará presente.
Hoje,
o mundo está “menor” e, ao mesmo tempo, globalizado. Depois da reengenharia, o
crescimento contínuo e sustentado das receitas Revenue Enchancement passa a ser o novo foco das empresas.
Por outro lado, suponha também uma equipe de trabalho que venha atuando
corretamente e atendendo aos objetivos propostos. A primeira medida seria
manter o curso normal das ações (mesmo porque, ‘em time que está ganhando não
se mexe...’).
Porém,
de um outro prisma, percebe-se que está equipe chegou ou está próxima do seu
real limite. Novos resultados não virão se algo não for feito. Pouco valor será
agregado ao negócio se essa equipe não crescer e se modificar. Crescimento este
não necessariamente provocado por um aumento do quadro, mas, sim, de
habilidades, competências,
criatividade e sinergia.
A
nossa relação profissional também vem passando por uma transição. É cada vez
mais importante cuidar de nossa carreira com atenção, planejamento e carinho,
como se fosse um “negócio” próprio, ou seja, temos de aprender que o mundo
atual nos convida para que sejamos empregáveis, e ser empregável nada mais é do
que reunir permanentemente as competências necessárias
para atender às contínuas exigências do mercado de trabalho.
Hoje,
é posição, praticamente, comum afirmar que o verdadeiro diferencial das
empresas está apoiado nas competências e no contínuo desenvolvimento das pessoas. Esta é a nova regra do
jogo. Segundo estudos já
realizados, na virada do século, não existirão mais as relações formais de
trabalho como hoje ainda praticamos e conhecemos. A maioria de nós será
prestadores de serviços. A própria Consolidação das Leis de Trabalho (CLT)
tende a desaparecer.
Se
estas previsões são oriundas de profetas de plantão ou de consultores
revolucionários, somente o tempo irá confirmar. O certo, entretanto, é que o
telefone celular já foi um sonho, a Internet era algo pouco admissível anos
atrás e o próprio cinema foi visto com desconfiança por alguns.
Mudanças
ainda maiores estão por acontecer. Acreditar nessa realidade e ter
predisposição para aceitá-la, sem dúvida, já é um começo. Sem dúvida já é uma
mudança.
Mexa-se...Aprenda
a conviver com estes novos tempos; acredite nos seus sonhos, lute para
realizá-los e, acima de tudo, seja feliz.
Sobre o Autor:
Roberto de Oliveira Loureiro. Professor de Graduação e Pós-Graduação da Fundação Armando
Álvares Penteado – FAAP, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Faculdades
Associadas de São Paulo – FASP e Universidade São Judas Tadeu. robertloureiro@uol.com.br
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