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Administração financeira de empresas: tão importante quanto os funcionários
É
cada vez maior a porcentagem de pessoas que busca garantir o seu “ganha-pão”
por intermédio da iniciativa privada, seja abrindo o seu próprio
empreendimento, ingressando em uma empresa já estabelecida ou criando, com outras
pessoas, uma nova sociedade. Independentemente do ramo que esses
empreendimentos e sociedades pretendam seguir, para a obtenção do sucesso em
longo prazo é fundamental que se proceda a uma eficienteTeste sua habilidade de escutar
Por Ernesto Berg
Escutar é uma habilidade que precisa
ser desenvolvida, pois não nascemos com ela. Este teste vai lhe dizer se você
tem a habilidade de escutar. Responda as questões em termos da sua maneira de
ser. Não procure “acertar” ou imaginar a melhor resposta. Seja você mesmo.
Administrar seu Dinheiro de forma mais Eficiente
Da mesma forma que qualquer pessoa corre o risco de fazer
besteira na hora de administrar o seu dinheiro, qualquer pessoa também pode
aprender a controlar melhor o seu dinheiro, de maneira mais inteligente e
eficiente. E porventura deixar de tomar aquele susto no final do mês e se
arrepender de muitos gastos feitos que não foram averiguados corretamente, o
que acabou resultando em um erro.
Se deparar com promoções de todos os lados e ofertas
aparentemente irrecusáveis, é também conhecido como uma cilada para nossa
difícil tarefa de organizar nossa vida financeira.
Controle
suas Compras Obsessivas
A melhor maneira de administrar suas finanças pessoais é
exatamente evitar o gasto desnecessário, parece muito óbvio e é mesmo, o
problema está na
A habilidade fundamental. Sua carreira depende dela muito mais do que você pensa
Por Ernesto Berg
O Instituto Dale Carnegie, dos Estados Unidos, efetuou uma pesquisa com
dez mil pessoas e o resultado a que chegou foi surpreendente. Apenas 15% do
sucesso das pessoas deviam-se à competência técnica e habilidade no trabalho.
Os outros 85% do sucesso eram fundamentados na personalidade e, sobretudo, na
habilidade de saber relacionar-se com pessoas. Vários outros estudos feitos nos
Estados Unidos e em outras partes do mundo confirmaram esses percentuais. É só
você olhar à sua volta. As pessoas bem-sucedidas que você conhece são mais
inteligentes do que os outros, ou são superdotadas? E os indivíduos mais
felizes que você conhece são mais
12 Ações Essenciais para Você Administrar o Tempo Eficazmente
Por Ernesto Berg.
A capacidade de administrar o tempo é fundamental para a produtividade
sua e da equipe, e também para sua própria ascensão profissional. Pessoas
realizadoras sabem como extrair o melhor do tempo que dispõem, e como fazer
dele um poderoso aliado para alcançar resultados e atingir
metas.
1. Estabeleça os objetivos com clareza.
Tenha estabelecido bem claro para você o que pretende atingir de mais importante em dois ou três meses ou nas próximas semanas. Anote essas metas com destaque numa folha de papel e deixe-as sempre bem à vista. Isso fará com que não esqueça de suas metas. É bom lembrar: barco sem rumo não chega a porto algum.
Tenha estabelecido bem claro para você o que pretende atingir de mais importante em dois ou três meses ou nas próximas semanas. Anote essas metas com destaque numa folha de papel e deixe-as sempre bem à vista. Isso fará com que não esqueça de suas metas. É bom lembrar: barco sem rumo não chega a porto algum.
Os 12 Pecados Fatais Do Atendimento Ao Cliente
Considere-se um
cliente e que você está do outro lado do balcão. Pense agora no que NÃO
gostaria que acontecesse com você. Veja a lista dos principais pecados fatais
praticados por atendentes.
Os 12 Pecados Fatais do Atendimento ao Cliente
Por Ernesto Berg
Custa cinco vezes mais caro conseguir um novo cliente do que manter um que já
se tem.
Tom Peters
É difícil sabermos quais são todas as ocorrências que podem irritar o cliente.
Entretanto é possível descobrirmos as principais, especialmente porque são as
mesmas atitudes que nos irritariam se estivéssemos na pele de um comprador ou
do público em geral.
Considere-se, portanto, um cliente e que você está do outro lado do balcão.
Pense agora no que NÃO gostaria que
Agradecimento aos parceiros do Mundo Administrativo
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